Livraison

Délais

Nos robinets et colonnes partent de l’entrepôt du fabricant, dans l’Union européenne. Comptez 6 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la livraison en France métropolitaine :

• 1 à 2 jours ouvrés de préparation ;
• 5 à 8 jours ouvrés de transport.

La fiche produit et le panier affichent une fourchette de dates calculée à partir de ces délais. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Frais

Nous livrons en France métropolitaine uniquement, à l’adresse de votre choix. La Corse, les DROM-COM et l’étranger ne sont pas desservis pour le moment.

Plusieurs articles

Les articles d’une même commande partent du même entrepôt. Ils peuvent arriver en plusieurs colis : vous recevez un numéro de suivi par colis.

À la réception

Ouvrez le colis devant le livreur si possible. S’il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison (« carton enfoncé, produit rayé ») et écrivez-nous le plus tôt possible à contact@maisonsorgue.com avec des photos : nous remplaçons le produit sans frais.

Retard

Si votre colis n’est pas arrivé à la date annoncée, écrivez-nous. Au-delà de 30 jours après la commande sans livraison, vous pouvez annuler et être remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).